SMGEAG - Agence de Morne-à-l'Eau

"Pas d'attente cependant l'accueil manque cruellement de chaleur humaine, de bienveillance et de professionnalisme tout simplement! Une jeune agente au comptoir qu'on a l'impression de déranger et qui semble agacée par les questions légitimes qui lui sont posées. Quelle honte!!!!!! Il y a une véritable formation sur l'accueil du public à faire! Déjà qu'on n'a pas d'eau au robinet si en plus dans les agences on note ce manque de respect, il faut vous réveiller !"

"Ça fait 2 jours qu'on a pas d'eau secteur vieux bourg morne à l'eau soit disant qu'on a créé une nouvelle structure franchement c'est se foutre de la gueule des gens ! En plus les factures arrivent en tant et en heure et si vous avez le malheur de payer en plusieurs fois on vient de payer la première échéance on vous bombarde à longueur de journée pour que vous payez le reste par tout les moyens !"

"Je me suis rendue à l’agence de Morne-à-l'Eau, par rapport à mes factures et mes consommations estimées. J'ai été reçue par le jeune homme aux tatouages, il m’a accueillie avec une bienveillance et une gentillesse que je tiens à souligner, car de nos jours cela commence à se perdre. Il m’a parfaitement éclairée et a répondu à l'ensemble de mes interrogations avec des explications claires. Plusieurs personnes m'avaient recommandé ce conseiller et je le recommande fortement."

"Pas trop d'attente ce jour pour rencontrer un ou une employée. Celle qui m'a reçu était très professionnelle et aimable. A la borne pour le paiement un employé pour aider. Mais la facturation est toujours obscur il y a toujours une facture à payer."

"L’accueil y est excellent. Les agents sont professionnels et surtout très agréables."