Belacom

"Belacom est un partenaire fiable sur lequel nous nous appuyons depuis des années. Leur équipe est structurée et très réactive lors de nos demandes. Le petit plus : un accompagnement professionnel et bienveillant."

"Belacom nous accompagne depuis le début sur Active Campaign et c'est un plaisir de travailler avec toute l'équipe. Ils sont toujours à l'écoute et m'ont beaucoup soutenue sur toute la mise en place des automations. Je recommande !"

"Nous travaillons avec Belacom depuis maintenant un an dans le cadre de la mise en place du marketing automation, et je recommande leur accompagnement. L’équipe est à l’écoute, disponible, et très réactive à la moindre de nos demandes."

"Nous recommandons fortement Belacom. L'équipe nous accompagne depuis maintenant plusieurs années et c'est toujours très fluide, agréable et professionnel. Les équipes sont réactives, disponibles et cherchent sans cesse les solutions les plus adaptées. Accompagné par Antoine, puis Jeanne nous avons pu migrer sur un nouvel outil sans aucun problème."

"Faites attention, car j’ai regardé la note globale avant de signer et je m’y suis fié… Sauf qu’après avoir rencontré de sérieux problèmes avec Belacom, je suis retourné analyser les avis clients, et beaucoup sont en réalité très négatifs. Je vous incite vivement à les lire attentivement avant de vous engager. J’invite également Google à vérifier certains avis positifs à 5 étoiles : plusieurs semblent étrangement enthousiastes et ne reflètent pas du tout la réalité d’une entreprise sérieuse derrière. Concernant mon expérience : la mise en place du contrat vous engage directement sur du long terme, sans réelle période de test ni vérification sérieuse de la qualité du service. Malheureusement, dès les premières étapes — activation, portabilité, réception du matériel — des dysfonctionnements sont apparus. Et c’est là que le comportement de l’agence devient franchement douteux. Au lieu de chercher une solution commerciale ou technique, Belacom choisit de passer immédiatement à un ton menaçant : procédure juridique, injonction de payer… et surtout, plus aucun contact possible avec le service commercial. À ce moment-là, tout se fait exclusivement par téléphone : aucun écrit, aucun mail, aucune trace. C’est clairement une stratégie pour éviter tout recours ou preuve en cas de litige. Je déconseille fortement cette société. Elle donne l’apparence d’un prestataire sérieux jusqu’à la signature, mais en cas de problème, vous serez seul, sans suivi et sans considération. Faites vos recherches et exigez des échanges écrits dès le début si vous choisissez malgré tout d’aller plus loin."